Работа бортпроводницы сопряжена со многими сложностями, которые не всегда видны пассажиры. Мы расскажем вам о самых дисциплинированных стюардессах в мире.
Подготовка к чрезвычайным ситуациям
Хотя многие считают, что стюардесса – это просто официантка в небе, это совсем не так. Стюардессы также несут ответственность за безопасность пассажиров в полете. И в большинстве компаний они проходят очень жестокую подготовку. Например, авиакомпания Singapore Airlines проводит 15-недельный курс обучения для бортпроводников, во время которого их натаскивают, как вести себя в самых сложных чрезвычайных ситуациях. Они тренируются, как правильно организовать выход пассажиров, как на суше, так и на воде.
Внешность
Подготовительный курс для стюардесс из Singapore Airlines подразумевает не только вопросы безопасности пассажиров. Очень большое внимание уделяется внешнему виду. Например, как правильно нанести помаду или тушь. Удивительно, но это должны знать не только женщины, но и мужчины бортпроводники. Например, мужчина может предупредить свою коллегу, если она сделала что-то не так. Что касается волос, то стюардессы имеют право делать всего несколько причесок.
Храбрость
Одно дело изучать основы безопасности, сидя на уроке. И совсем другое дело делать это в полевых условиях. Стюардессы из Китая вынуждены проверять себя на храбрость в крайне опасных ситуациях. Помогает им в этом один из священников, практикующих даосизм и занимающихся кунг-фу. Он отводит их на вершину горы, высотой около 2000 метров, и там проводит с ними занятия. Все девушки, конечно, должны быть одеты в свою голубую униформу.
Особые гости
Всем известно, что существует четкая иерархия пассажиров. И, конечно, бортпроводников обучают, как обходится с очень важными персонами. Их учат, как правильно разговаривать с такими людьми, как избегать конфликтных ситуаций. Если речь идет о каком-то конкретном пассажире, то девушек обучают всему, что любит или не любит этот человек, как правильно к нему обращаться. Обучение проходит в виде ролевых игр, в которых симулируются все возможные ситуации. Достаточно лишь одного недовольства особого гостя, чтобы стюардесса была уволена.
Одежда
Авиакомпания Emirates Airlines считается 4-ой в мире по количеству пассажиров. Каждый бортпроводник проходит 2-недельный тренинг. Один из дней тренинга посвящен тому, как должна выглядеть стюардесса. Она обязана не просто носить униформу, а носит ее правильно. Запрещено ходить в униформе вне рейса. Шапочки должны быть надеты в определенный момент полета и во время передвижения по территории аэропорта. Цвет помады, прическа – все должно быть идеальным.
Самозащита
Иногда приятной улыбки и красивого макияжа достаточно, чтобы разрулить неприятную ситуацию, но далеко не всегда. Бывают случаи, когда стюардессе требуется хорошая физическая подготовка, чтобы защитить себя или пассажиров. Многие авиакомпании организуют тренинги по самозащите для бортпроводников. Во время обучения их учат, как выявить потенциальную угрозу, а также физически устранить опасность. Все мы знаем, что самолеты иногда угоняют, и такая подготовка стюардессам просто необходима.
Очень высокая степень наблюдательности
Что действительно нужно проводникам, это высокая степень наблюдательности. Иногда это может сыграть решающую роль в поимке какого-либо опасного преступника.
